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这路虎 能“一赔三”吗?

时间:2023-05-06 17:12:21 | 浏览:166

10月6号,绍兴的潘女士提了一辆路虎新车。过了半个月,她到上虞一家汽车装潢店咨询贴膜的价格,却意外得知,这辆车的前保险杠可能补过漆。【1818黄金眼】提车半个月发现补过漆 “路虎”能否一赔三?路虎车主 潘女士:这一边和这一边都是不对的。记者

10月6号,绍兴的潘女士提了一辆路虎新车。过了半个月,她到上虞一家汽车装潢店咨询贴膜的价格,却意外得知,这辆车的前保险杠可能补过漆。

【1818黄金眼】提车半个月发现补过漆 “路虎”能否一赔三?

路虎车主 潘女士:这一边和这一边都是不对的。

记者:是什么地方不对?

路虎车主 潘女士:摸上去的触感是很毛糙的。

记者:那前保险杠的另外半截呢?

路虎车主 潘女士:这半截就很光滑。

记者也摸了一下这辆路虎揽胜的前保险杠,左侧确实有部分漆面的触感比较粗糙,右侧的类似位置,漆面要更加光滑。潘女士说,车子是在绍兴力虎捷豹路虎4S店买的,花了94万多,10月6号提车后,她就把这辆路虎开回了上虞。10月20号,她去汽车装潢店咨询全车贴膜的价格。

路虎车主 潘女士:我把新车开过去了,店里师傅检查了一下说,你这个前保险杠的油漆是不对的,我在提车到发现问题这段时间,我没有进行过个人补漆的行为

微信聊天记录显示,10月20号下午2点37分,潘女士问4S店的销售顾问,“你们这个前保险杠是不是动过”,对方发来一段语音回复。

潘女士提供的微信语音:保险杠有没有动过?没有动过,这个是支持第三方检测的,假一赔三

路虎车主 潘女士:她说如果你不放心,你去找第三方做检测,我当时立马联系了杭州的第三方给我做检测。

潘女士提供了第三方出具的车辆评估检测报告,这辆路虎经过了20项外观检测,“前保险杠”一项有“喷漆修复”的标注,“左前翼子板”和“行李箱盖”标注了“剐蹭”。潘女士觉得,两处剐蹭可能是开车不小心造成的,但前保的喷漆修复肯定不对劲

她还发现了一个新问题,车辆铭牌上标明,制造年月是今年4月,制造国是英国,打开引擎盖之后可以看到,两个前大灯的上方各贴着一张标签,左前大灯这张标签上标注了今年3月17号,右前大灯这张标签上是今年6月1号

路虎车主 潘女士:这个车出厂是四月份,一个前大灯生产日期是六月份,我无法理解

潘女士认为,结合前保险杠补漆和右前大灯日期标注这两个问题,她有充分的理由怀疑,这辆路虎在她提车前就被人动过。

路虎车主 潘女士:我希望她(销售)履行说过的话。

记者:就是这辆车退一赔三

路虎车主 潘女士:对。

采访时,潘女士提到的那位销售顾问不在4S店。对于潘女士提到的这两个问题,4S店的销售经理做出了回应。

绍兴力虎汽车销售服务有限公司 销售经理:我们也拷贝了所有录像,进行留证,首先证明我们没有动过,第二步,我们昨天(10月24日)已经发了邮件,寻求厂家的帮助,预计在一周左右会有回复。

记者:右大灯上方这张标签?

绍兴力虎汽车销售服务有限公司 销售经理:原厂就有的,我们早上也发了邮件给捷豹路虎中国,包括寻求英方(厂家)的帮助。

至于潘女士提出的退一赔三,销售经理表示,4S店会跟潘女士好好协商。

绍兴力虎汽车销售服务有限公司 销售经理:销售对于消费者权益和(汽车)三包可能有些误解,正常从法律角度来说,我们有欺诈行为才会(退一赔三),但是这一切要等厂家的邮件回复,到时候会有明确的协调方案给客户。

路虎车主 潘女士:我的要求就是,如果真的存在这些问题,我希望他们销售说的话可以兑现

潘女士表示,自己愿意等待一周的时间,希望4S店到时给出明确回复。

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